Handelsbetingelser

New Life Genetics selskabsinformation

Registreret selskabsnavn: New Life Genetics ApS.

Definitioner og fortolkning

Ordet »tjenesteydelse« forstås som alle ydelser fra New Life Genetics, og omfatter DNA-tests i forbindelse med disse handelsbetingelser.

Accept af vores vilkår og betingelser

Du vil blive bedt om at acceptere vores vilkår og betingelser ved at klikke på “acceptere handelsbetingelser” inden du kan afgive din ordre på vores check-ud side.

Ved at købe og / eller bruge vores tjenester accepterer du vores almindelige Handelselsbetingelser og vilkår som er angivet nedenfor.

Disse handelsbetingelser og vilkår gælder for enhver brug af vores tjenester, herunder, men ikke begrænset til:
– Indsende en spytprøve til DNA-ekstraktion og forarbejdning.
– Uploade en digital version af din genetiske information, og interagere med det på vores hjemmeside.

Berettigelse

New Life Genetics kan ikke tilbyde DNA-test tjenester til personer under atten (18) år på tidspunktet for prøven bliver taget, medmindre der er en juridisk berettiget værge der giver samtykke til vores vilkår og betingelser på den mindreåriges vegne.  (Altså, køber testen og derved accepterer vores betingelser.)

Personer under atten (18) år er ikke berettiget til selv at acceptere vores vilkår og betingelser, eller indgå en juridisk bindende aftale med New Life Genetics. Ej heller på vegne af en anden person.

Derudover vil New Life Genetics ikke levere tjenester til dig, hvis:

• Du ikke er myndig til at indgå bindende aftaler med New Life Genetics henhold til lovgivningen i det land hvor du bor, eller at du er begrænset fra at modtage genetiske testning henhold til lovgivningen i det land, hvor du bor, eller i det land, hvorfra du ønsker at bruge vores tjenester.

Bestilling og ordrebehandling

Ved at afgive en ordre hos New Life Genetics accepterer du at betale de samlede listede omkostninger for den, eller de valgte tjenester der er valgt. Alle priser er fuldt ud specificerede ved ordreafgivelsen og der tillægges ingen yderligere tillæg eller gebyrer af nogen art.

Du indestår selv for at kontrollere dine ordre detaljer er korrekte og rette eventuelle fejl før du sender din ordre til os. Tag dig tid til at gennemlæse din ordre, og sikre alle oplysninger er korrekte.

Alle ordrer behandles af New Life Genetics, der forbeholder sig ret til at afvise enhver ordre på grundlag af ufuldstændige eller urigtige oplysninger, eller ved mistanke om brud på nærværende vilkår og handelsbetingelser. Køber vil modtage en e-mail med accept på gennemført ordre.

New Life Genetics vil ikke tage betaling fra købers konto indtil ordren er blevet accepteret og vi har afsendt det eller de ordrede DNA-test kit.

Alle priser er anført inklusive 25% dansk moms.

Levering

Vi leverer fragt frit til alle adresser. Dette inkluderer også returneringsomkostningerne for de testpinde der skal returneres til os. (Testsættet indeholder en forudbetalt returkuvert der blot skal benyttes hvis man ønsker at returnere omkostningsfrit.)

Vi afsender typisk din ordre inden for 24 timer efter betalingen er modtaget (på alle hverdage). Betaling vil først blive hævet når din ordre er blevet afsendt. Vi afsender typisk med Post Danmark.

Forventede leveringstider:

• 1 – 3 dage for leverancer i Danmark
• 3 – 4 dage for leverancer inden for Europa
• 4 – 10 dage for leverancer uden for Europa

Ordrer vil blive afsendt til den angivne leveringsadresse du har oplyst i din bestilling. Vi leverer også til erhvervsadresser.

Ved modtagelsen af din DNA-test kit, vil du have 60 dage til at udføre og returnere DNA-prøver. Vi medleverer en forudbetalt svarkuvert som blot postes i en af Post Danmarks postkasser eller indleveringssteder. Det tager types fra 4 til 10 dage fra afsendelse og indtil vi modtager prøven retur.

Din personlige DNA testrapport vil, under normale omstændigheder, være tilgængelig inden for 15 til 20 arbejdsdage dage fra den dato vores laboratorium modtager DNA-prøven retur. Du modtager en bekræftelses e-mail når din DNA-prøve er modtaget på vores laboratorie.

Du vil få besked via e-mail når din personlige rapport er klar til at downloade eller læse online.

Fortrydelsesret og returnering

Vi tilbyder 30 dages fortrydelses- og returret på alle vores DNA-tests. Returretten gælder fra den dag du har modtaget varen. Fra den dag du kontakter os for en eventuel returnering har du 14 dage til at afsende varen til os.

Du afholder INGEN returneringsomkostninger.

Hvis du vælger at annullere ordren kan du blot kontakte vores kundeservice via vores kontaktformular eller på email contact@newlifegenetics.com

Benytter du email eller kontaktformular skal du blot informere:

• Navn på den der har bestilt vare(r)
• Ordrenummer
• Modtagelsesdato for varen

Du kan også vælge at benytte den returneringsformular du modtager sammen med din ordrebekræftelses e-mail du modtager straks efter ordreafgivelsen. Når denne er udfyldt og overholder vores returnerings politik, vedlægges den blot varen som returneres.

Eventuelle tilbagebetalinger vil blive tilbageført til samme betalingskort som blev anvendt ved købet, og krediteringer vil blive behandlet inden for syv (7) arbejdsdage efter vi har modtaget din anmodning.

Bemærk:
Fortrydelsesretten nødvendigvis bortfalder i det tilfælde at DNA testen er blevet taget i brug:

• Emballagen / forseglingen er brudt.
• DNA sættet er blevet registreret af brugeren.
• Eller der er foretaget og returneret en spytprøve

Betaling

Alle priser der er oplyst på denne webside er inklusive Dansk moms på 25%

Der tillægges ingen ekstra gebyrer, og alle vores priser er ”alt inklusivt”.

Betalingen for dit køb vil først blive hævet når vi afsender din ordre.

Den samlede pris omfatter standard leveringsomkostninger for levering af vores DNA-test, og er også inkluderet returportoen af den spytprøve der skal returneres til os for at udføre testen.

New Life Genetik acceptere betaling via de metoder der er anført på vores hjemmeside, og på vores tjekud side.

Ved at afgive en ordre via vores hjemmeside, bekræfter du samtidigt at alle oplyste betalingsoplysningerne er gyldige og korrekte, og at du giver New Life Genetics tilladelse til at hæve det fulde ordrebeløb.

Beskrivelse af vores DNA test service

Vores DNA-tests omfatter personlige genotype tjenester fra indsamling og analyse af din spytprøve.

New Life Genetik giver ikke specifik og lægelig rådgivning. Vores DNA tests er en informationstjeneste, beregnet til at hjælpe med at få en bedre forståelse af ens personlige og sundhedsmæssige risici og styrker forbundet med deres genotype. Vores service omfatter ikke en specifik medicinsk diagnose eller rådgivning vedrørende din personlige sundhed, og er ikke tænkt som en erstatning for at søge professionel medicinsk behandling eller rådgivning, fra en kvalificeret læge.

New Life Genetik opfordrer alle med sundhedsmæssige udfordringer eller bekymringer, at diskutere disse med deres praktiserende læge eller anden kvalificeret instans.

Alle DNA testrapporter udarbejdes ud fra den genetiske forskning og med de teknologier der er til rådighed på tidspunktet for testen, en viden som kan blive ændret over tid, og i takt med de videnskabelige fremskridt der må komme.

New Life Genetik påtager sig intet ansvar for brugen af vores DNA tests og rapporter ud over de betingelser angivet i disse vilkår og handelsbetingelser, eller andre af vores gældende vilkår.

Persondata, fortrolighed og datasikring

Beskyttelse af dit privatliv og dermed dine data er vigtigt for os, og vi gør alt for at beskytte dine personlige data og oplysninger. Vi forsøger til enhver tid kun at registrere de absolut nødvendige data som alle er en del af at kunne tilbyde den bedste service og brugeroplevelse for DIG som bruger og kunde, ved brugen af vores webside. Læs eventuelt vores fulde fortrolighedserklæring som nærmere beskriver hvordan vi sikrer vores oplysninger om dig.

Genetisk test forbehold (Disclaimers)

New Life Genetics DNA tests rapporter har til formål at give dig en indsigt i dine genetiske dispositioner, som er oplyst ud fra den viden vi i dag har om det genetiske materiale. Selv om nogle test rapporter vil kunne indikere potentielle medicinske tilstande, bør du ikke foretage nogen beslutninger om din sundhed og behandling uden at tage kontakt til din læge, eller anden en kvalificeret medicinsk instans, for at drøfte eventuelle bekymringer eller latente problemer.
Læs vores fulde forbehold her, som klarlægger formålet med vores DNA-test produkter.

Eksport – gældende love og bestemmelser

Ved bestilling af vores DNA produkter leveret til en ønsket adresse uden for Danmarks grænser, accepterer du at overholde alle landets lokale love og regler vedrørende køb og deltagelse i at foretage en DNA-spyttest.
Hvilket blandt andet omhandler, men ikke nødvendigvis er begrænset til:

• At din DNA prøve er ikke underlagt nogen form for importforbud eller restriktioner i modtagerlandet.
• At din DNA spytprøve og data kan overføres og / eller forarbejdes uden for dit bopælsland.

Copyright & immaterielle rettigheder

Alle billeder og tekster benyttet på newlifegenetics.com er underlagt beskyttelse i henhold loven om ophavsret og må ikke anvendes i strid med dette. Et brud på dette ville kræve et påbud samt krav om erstatning, vederlag og udgifter. Desuden forbeholder vi os vores rettigheder i henhold til andre gældende love om immaterielle rettigheder, herunder markedsføringsloven.

Oplysninger om klagemuligheder

Hvis du har klager eller problemer med vores services kan du altid kontakte os via e-mail. Vi vil naturligvis gøre ethvert forsøg på at løse eventuelle problemer på mindeligt vis.

Hvis du ønsker at klage over vores tjenester, og klagen ikke indbyrdes har kunnet løses i mindelighed, kan klagen indsendes til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan også kontakte Center for klager på www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes til indgivelse af en klage. Det er særlig relevant hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse.

Enhver tvist overfor New Life Genetics ApS som ikke kan løses af fornuftens vej, vil være underlagt dansk lovgivning.

Du må ikke overdrage rettigheder eller forpligtelser i henhold til disse vilkår og handelsbetingelser. Enhver overdragelse vil være ugyldig.

New Life Genetics ApS er medlem af FDIH som er en officiel forening for Danske internet handlende. Gennem dette medlemsskab og samabejde holder vi os konstant opdaterede med gældende og nye regler og retningslinjer for korrekt internethandel og opførsel så vi kan tilbyde den optimale tillid og sikkerhed for vores kunder og brugere.